よくある質問
清掃の範囲や会社とのやり取りについて、確認したいこと。
傷や変色も、清掃で元に戻りますか？
傷・変色・設備の劣化など、清掃だけでは対応できない箇所があります。汚れを落とす清掃と、修繕や交換が必要な状態を区別します。
清掃で対応する範囲原状回復クリーニングに、内装工事も含まれますか？
内装工事や設備交換までを一律に含むものではありません。掲載しているのは、お部屋の清掃に関する内容です。
原状回復クリーニング住んでいる家の清掃も利用できますか？
はい。お住まいのご家庭のエアコン・浴室・キッチンなどを清掃します。機種や設備の状態、ご希望の清掃箇所を伺い、対応できる範囲を事前に確認します。
在宅ハウスクリーニング事務所や店舗の清掃も対象ですか？
事務所や店舗の清掃は、個別にご相談を承ります。広さや設備、清掃したい箇所、ご希望の日時を伺い、対応できる範囲をご案内します。
事務所・店舗の清掃対応する地域を教えてください。
空室清掃の対象地域は東京都・神奈川県です。在宅向け清掃や事務所・店舗清掃については、所在地とご希望の内容を伺い、対応できるかを個別にご案内します。
事業の範囲と体制社員採用と業務委託の条件は、どこで確認できますか？
採用情報に二つの区分を設けています。現在は仕事内容・相談の流れの仮案を掲載しており、正式な募集条件と受付方法は確認中です。
二つの関わり方を確認する連絡や調整は、現場の担当者と直接行うのですか？（仮）
仮
この回答は確認用の案です。運用・受付内容は確定前です。
空室清掃でパートナーが担当する案件では、CLEANYが連絡調整の窓口を担う案です。パートナーに委託する場合の契約・連絡・報告の流れを事業ページに記載しています。
パートナー担当案件の連絡・調整予定していた作業に追加や変更が生じた場合は？（仮）
仮
この回答は確認用の案です。運用・受付内容は確定前です。
空室清掃でパートナーが担当する案件では、追加・変更をCLEANYを通して依頼主と確認する案です。会社が調整の窓口を担います。
連絡と調整を担う窓口会社へのお問い合わせ先を教えてください。
会社情報や事業内容に関するお問い合わせは、会社概要に掲載している会社窓口で承ります。メールアドレスと窓口の案内をご確認いただけます。
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